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Négocier avec une entreprise cliente
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Négocier avec une entreprise cliente

Negotiating with a Client Company

B2fr60 min

What you'll learn

  • Vous serez capable de négocier efficacement avec des clients.

Tips for this lesson

  • Essayez de pratiquer ces expressions avec un partenaire.
  • N'oubliez pas de rester poli même en négociant.
  • Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos points.
  • Pratiquez l'écoute active pour mieux comprendre les besoins de l'autre partie.
Step 1 of 6
1Warm-up

Vocabulaire

Apprenez les termes clés de la négociation.

  • gagnant-gagnant
    gagnant-gagnant
    /ˌwɪn ˈwɪn/
    adjective
    Utilisé pour décrire une situation bénéfique pour les deux parties.
  • marchander
    marchander
    /bɑːrgɪn/
    verb
    Processus de négociation pour obtenir un meilleur prix.
  • conclure une affaire
    conclure une affaire
    /kloʊz ə diːl/
    phrase
    Finaliser un accord entre deux parties.
  • évaluer
    évaluer
    /ɪˈvæljuːˌeɪt/
    verb
    Analyser la valeur ou la qualité de quelque chose.
  • fournisseur
    fournisseur
    /səˈplaɪer/
    noun
    Entité qui fournit des biens ou des services.
Step 2 of 6
2Vocabulary

Expressions utiles

Utilisez ces expressions dans vos négociations.

  • Ne perdons pas de temps.
    Ne perdons pas de temps.
    /nə pɛʁdɔ̃ pa də tɑ̃/
    phrase
    Ne perdons pas de temps.
  • Quel montant de remise seriez-vous prêt à offrir ?
    Quel montant de remise seriez-vous prêt à offrir ?
    /kɛl mɔ̃tɑ̃ də ʁəmiz sœʁje vu pʁɛ a ofʁiʁ/
    phrase
    Quel montant de remise seriez-vous prêt à offrir ?
  • C'est mon dernier mot.
    C'est mon dernier mot.
    /sɛ mɔ̃ dɛʁnje mo/
    phrase
    C'est mon dernier mot.
Step 3 of 6
3Reading

Négocier avec une entreprise cliente

Lisez le texte à voix haute et répétez chaque paragraphe après votre tuteur. Les mots de vocabulaire sont en gras. Ensuite, répondez aux questions de compréhension ci-dessous.

Négocier avec une entreprise cliente

Dans le monde des affaires, marchander est une compétence essentielle pour établir des relations fructueuses entre entreprises. Lorsqu'on négocie avec un client, il est crucial de viser un accord gagnant-gagnant. Cela signifie que les deux parties doivent tirer profit de l'accord. Par exemple, un fournisseur peut offrir un service de haute qualité tout en s'assurant d'être rémunéré de manière juste. La communication ouverte est la clé pour atteindre cet objectif.

Avant de commencer les discussions, il est important d'évaluer les besoins du client. Que recherche-t-il exactement ? Quelles sont ses priorités ? Ces questions permettent de mieux comprendre la position de l'autre partie et d'ajuster son offre en conséquence. Ne perdons pas de temps. Il est préférable d'arriver préparé avec des informations précises sur le marché et les attentes de votre interlocuteur.

Lorsque vous êtes en pleine négociation, il est essentiel de rester flexible tout en défendant vos intérêts. Parfois, il peut être nécessaire de faire des concessions. Par exemple, vous pourriez proposer un prix plus bas ou offrir des services supplémentaires. Quel montant de remise seriez-vous prêt à offrir ? Cette question pourrait surgir, et il est important de savoir jusqu'où vous êtes prêt à aller sans compromettre la viabilité de votre entreprise.

Une fois que les termes sont discutés, il est temps de conclure une affaire. Cela peut impliquer de rédiger un contrat ou simplement de confirmer les détails par écrit. Assurez-vous que toutes les parties sont d'accord sur les termes pour éviter des malentendus futurs. C'est mon dernier mot, et je suis convaincu que nous avons trouvé une solution satisfaisante pour tous.

Enfin, n'oubliez pas que la négociation est un processus continu. Même après avoir conclu un accord, il est important de maintenir une bonne relation avec le client. Cela peut ouvrir des portes pour de futures collaborations et renforcer la confiance entre les deux entreprises.

Compréhension

  1. 1.Quelle est l'importance de **marchander** dans les affaires ?

  2. 2.Que faut-il faire avant de commencer les discussions ?

  3. 3.Que doit-on proposer pour ne pas compromettre son entreprise ?

  4. 4.Quel est le but d'une négociation ?

  5. 5.Pourquoi est-il important de maintenir une bonne relation avec le client après la négociation ?

Step 4 of 6
4Read aloud

Pratique du dialogue

Lisez le dialogue à haute voix avec votre tuteur.

Dialogue entre Marc Smith et Ellen Jackson lors d'une négociation.
Dialogue entre Marc Smith et Ellen Jackson lors d'une négociation.
You: student · Tutor: tutor
Marc Smith
Marc Smith
Merci d'être venu me parler aujourd'hui, Mme Jackson. Ne perdons pas notre temps et allons droit au but.
Ellen Jackson
Ellen Jackson
Je suis d'accord, M. Smith. Que puis-je faire pour vous ?
Marc Smith
Marc Smith
Je voudrais proposer un accord. Ce que j'ai en tête est, je crois, une situation gagnant-gagnant pour nous deux.
Ellen Jackson
Ellen Jackson
Je vous en prie, continuez, Monsieur Smith. Vous avez toute mon attention.
Step 5 of 6
5Q&A drill

Vérifiez votre compréhension

Répondez aux questions suivantes.

  • Q1Quelles conditions Mme Jackson avait-elle initialement proposées ?
    A____________
  • Q2Qu’a dit M. Smith pour tirer davantage d’avantages de l’accord ?
    A____________
  • Q3Quelles conditions Mme Jackson a-t-elle finalement proposées ?
    A____________
Step 6 of 6
6Speak freely

Discussion

Répondez aux questions suivantes.

Ex.Oui, j'ai participé à des négociations pour un projet.
  1. 1.Avez-vous déjà participé à des négociations ?
  2. 2.Quelles qualités une personne doit-elle posséder pour être un bon négociateur ?
  3. 3.Êtes-vous doué en négociation ? Pourquoi ?
  4. 4.Pensez-vous que les négociations commerciales sont difficiles ? Pourquoi ? Pourquoi pas ?