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Faire face aux problèmes
problèmescommunicationentreprisedécisions

Faire face aux problèmes

Facing Problems

B1fr60 min

What you'll learn

  • Pratiquer la communication en situation professionnelle.

Tips for this lesson

  • Essayez de reformuler les problèmes pour mieux les comprendre.
  • Utilisez les expressions apprises lors de vos discussions.
  • N'hésitez pas à poser des questions pour clarifier les idées des autres.
  • Pratiquez ces dialogues avec un partenaire pour gagner en confiance.
Step 1 of 6
1Warm-up

Vocabulaire

Apprenez le vocabulaire lié aux problèmes professionnels.

  • cibler
    cibler
    /sib.le/
    verb
    Viser quelque chose ou quelqu'un.
  • couverture des ventes
    couverture des ventes
    /ku.vɛʁ.tyʁ de vɑ̃t/
    noun
    Le rapport entre le nombre total de clients potentiels et le nombre de clients effectivement touchés.
  • s'engager dans
    s'engager dans
    /s‿ɑ̃.ga.ʒe dɑ̃/
    phrasal verb
    Participer à une activité.
  • soigneusement
    soigneusement
    /swɛɲøz.mɑ̃/
    adverb
    En détail, méticuleusement.
Step 2 of 6
2Vocabulary

Expressions utiles

Familiarisez-vous avec les expressions utiles.

  • Nous devons faire quelque chose à ce sujet.
    Nous devons faire quelque chose à ce sujet.
    /nu də.vɔ̃ fɛʁ kɛlkə ʃoz a sə sy.ʒɛ/
    expression
    Nous devons faire quelque chose à ce sujet.
  • Quelles sont nos options ?
    Quelles sont nos options ?
    /kɛl sɔ̃ no.z‿ɔp.sjɔ̃/
    expression
    Quelles sont nos options ?
  • Comment pouvons-nous procéder ?
    Comment pouvons-nous procéder ?
    /kɔ.mɑ̃ pu.vɔ̃ nu pʁo.se.de/
    expression
    Comment pouvons-nous procéder ?
  • Du côté positif,...
    Du côté positif,...
    /dy kɔ.te pɔ.zi.tif/
    expression
    Du côté positif,...
Step 3 of 6
3Fill the blanks

Pratique du dialogue

Lisez le dialogue et complétez les blancs.

Example
Alex: Bonjour à tous. J'ai convoqué cette réunion pour discuter d'un problème récent.
Eli: Comme vous le savez, nous avons ouvert deux nouvelles agences.
Alex
Alex
Bonjour à tous. J'ai convoqué cette réunion pour discuter d'un problème récent.
Eli
Eli
Comme vous le savez, nous avons ouvert deux nouvelles agences.
Alex
Alex
Je souhaite donc que chacun partage ses idées.
Eli
Eli
Nous devons trouver une solution.
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Next empty blank:
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4Reading

Compréhension de lecture

Lisez le passage et répondez aux questions.

Compréhension de lecture
business meeting with people discussing solutions

Situation: Alex, le directeur des ventes, a convoqué une réunion pour discuter d'un problème que l'entreprise doit résoudre.

Alex: Bonjour à tous. J'ai convoqué cette réunion pour discuter d'un problème récent. Après avoir examiné les données de nos nouvelles agences, nous avons constaté un problème de couverture des ventes. Nos options sont limitées, mais il est crucial de décider d'une marche à suivre. Je souhaite donc que chacun partage ses idées. Eli, pourrais-tu nous expliquer la situation ?

Eli: Comme vous le savez, nous avons ouvert deux nouvelles agences, l'une à Lyon et l'autre à Bordeaux, il y a trois mois. Cependant, il semble que nous ayons sous-estimé nos clients potentiels. L'agence de Lyon est débordée, tandis que celle de Bordeaux dispose de ressources inutilisées. Nous devons trouver une solution. Quelles sont nos options ?

Alex: Je pense que la meilleure solution serait de transférer certains employés de Bordeaux à Lyon. Cela résoudrait les problèmes des deux agences. Une autre possibilité serait d'embaucher plus de personnel à Lyon.

Eli: Nous préférerions éviter d'embaucher de nouveaux employés si possible. Peut-être pouvons-nous proposer aux employés de Bordeaux de déménager temporairement à Lyon. Du côté positif, Lyon est une ville attractive, et certains pourraient être tentés par cette opportunité.

Nina: Cela pourrait fonctionner. Que diriez-vous de proposer cela lors de notre prochaine réunion avec la direction et de voter en interne pour voir si cela pourrait être une solution viable ?

Alex: Excellente idée. Passons au vote pour voir qui est en faveur de cette proposition. Ensuite, nous pourrons transmettre nos résultats à la direction pour une discussion plus approfondie demain.

(Les participants votent)

Alex: La majorité est en faveur. Merci à tous pour votre participation. Nous soumettrons cette idée à la direction.

Step 5 of 6
5Q&A drill

Vérifiez votre compréhension

Répondez aux questions suivantes.

  • Q1Quel est le problème principal que l'entreprise doit résoudre ?
    A____________
  • Q2Quelles solutions ont été proposées ?
    A____________
  • Q3Comment la décision finale a-t-elle été prise ?
    A____________
Step 6 of 6
6Speak freely

Discussion

Répondez aux questions suivantes.

Ex.Je pense que la taille optimale d'un groupe est de cinq personnes.
  1. 1.Avez-vous souvent l’occasion de discuter des problèmes de votre entreprise ?
  2. 2.Comment décidez-vous généralement des solutions ?
  3. 3.Quelle est, selon vous, la meilleure façon de prendre une décision dans une discussion de groupe ?
  4. 4.Quels sont les avantages et les inconvénients du vote pour prendre une décision ?
  5. 5.Quelle est la taille optimale d’un groupe pour prendre des décisions efficacement ? Pourquoi ?