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Faire des demandes
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Faire des demandes

Making Requests

B1fr60 min

What you'll learn

  • Vous pouvez faire des demandes claires et respectueuses au travail.

Tips for this lesson

  • Essayez de formuler vos demandes de manière claire et précise.
  • N'oubliez pas d'utiliser un ton courtois dans vos demandes.
  • Pratiquez vos demandes avec un ami ou un collègue.
  • Remerciez toujours les personnes qui vous aident.
Step 1 of 5
1Warm-up

Échauffement

Participez à une conversation courte en répondant aux questions suivantes :

  • demande
    demandef
    /dəmɑ̃d/
    noun
    action de demander quelque chose à quelqu'un
  • autorisation
    autorisationf
    /otɔʁiza.sjɔ̃/
    noun
    le fait de permettre quelque chose à quelqu’un
  • exiger
    exiger
    /ɛɡzi.ʒe/
    verb
    demander quelque chose de manière ferme ou nécessaire
  • formaliser
    formaliser
    /fɔʁ.ma.li.ze/
    verb
    rendre une demande officielle ou formelle
  • soutien
    soutienm
    /su.tjɛ̃/
    noun
    aide ou appui fourni pour aider quelqu’un
Step 2 of 5
2Vocabulary

Vocabulaire

Écoutez et répétez ces mots et phrases avec votre tuteur :

  • demande
    demandef
    /dəmɑ̃d/
    noun
    La demande de formation d’Élise a été acceptée.
  • autorisation
    autorisationf
    /otɔʁiza.sjɔ̃/
    noun
    J’ai besoin de l’autorisation de mon supérieur pour prendre un jour de congé.
  • exiger
    exiger
    /ɛɡzi.ʒe/
    verb
    Le poste exige une excellente maîtrise des logiciels de gestion.
  • formaliser
    formaliser
    /fɔʁ.ma.li.ze/
    verb
    Nous devons formaliser notre demande par écrit.
  • soutien
    soutienm
    /su.tjɛ̃/
    noun
    Je vais demander le soutien de mes collègues sur ce projet.
Step 3 of 5
3Reading

Pratique de lecture

Écoutez et répétez chaque paragraphe après votre tuteur.

Pratique de lecture
office setting with people discussing requests

Comment faire des demandes dans le cadre professionnel

Faire une demande au travail peut sembler intimidant, mais il est important de savoir comment bien formuler ses requêtes pour obtenir l’aide ou les ressources nécessaires. Voici quelques conseils pour faire des demandes efficaces :

Soyez clair et direct Lorsque vous faites une demande, soyez précis sur ce que vous souhaitez obtenir. Cela évitera des malentendus. Par exemple, au lieu de dire « J’ai besoin d’aide », précisez : « Pourriez-vous m’aider avec la révision de ce rapport ? »

Utilisez un ton courtois Un ton respectueux et poli est essentiel. Utilisez des phrases comme « Serait-il possible de… » ou « Pourriez-vous… ». Cela montre votre respect pour le temps et les priorités de l'autre.

Donnez une raison si nécessaire Si votre demande nécessite une explication, n’hésitez pas à en fournir une. Par exemple : « J’aimerais prendre une demi-journée de congé pour des raisons médicales. »

Remerciez toujours Remerciez vos collègues ou supérieurs, qu’ils acceptent ou non votre demande. Cela montre que vous appréciez leur considération.

Step 4 of 5
4Fill the blanks

Discussion simulée

Écoutez les questions et les réponses types lues par votre tuteur, puis répondez aux questions posées par votre tuteur :

Example
Comment demanderiez-vous une augmentation de salaire ?
J'essaierais d'être directe et respectueuse.
Elise
Elise
J'essaierais d'être directe et respectueuse. Par exemple, je dirais : « Pourriez-vous envisager une augmentation de salaire en raison de mes nouvelles responsabilités ? »
John
John
Oui, ça m’est arrivé. J’ai expliqué la raison de ma demande et j’ai proposé de compenser mes heures de travail par la suite.
Elise
Elise
Je remercie toujours mon supérieur et j’essaie de comprendre les raisons du refus.
Answer pool — drag onto a blank (or tap to fill the next one)
Next empty blank:
Step 5 of 5
5Discussion

Discussion

Participez à une discussion sur les questions suivantes :

  1. 1.Quelle est la façon la plus efficace de faire des demandes, selon vous ?
  2. 2.Avez-vous déjà eu des difficultés à faire une demande au travail ? Comment avez-vous géré la situation ?
  3. 3.Pensez-vous qu'il est important d'expliquer la raison de vos demandes ?
  4. 4.Comment réagiriez-vous si quelqu'un refusait de vous aider dans un projet important ?